PROPAGANDA EGANOSA
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/04/2022 às 16:18
ID: 141508997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PACOTE DE AQUISIÇÃO DE TURISMO, PORÉM QUANDO FUI FAZER A RESERVA DO HOTEL , UMA VEZ QUE SEGUNDO O CONTRATO EU TERIA DIREITO 14 DIAS POR ANO NO VALOR DE R$ 2.*******,00 ( DOIS MIL SETECENTOS E TRINTA E OITO https://******* ME ENVIARAM UM ORÇAMENTO BEM ACIMA DO QUE EU TERIA DIREITO.
Tudo que os vendedores vendem é mentira, você acha que está comprando um pacote de viagens mas na verdade você está dando dinheiro pra eles. Pedi o catálogo de hoteis para fazer uma viagem e achei as taxas muito caras, liguei
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Resposta da empresa
08/04/2022 às 20:15
Sr. Jean,
Lamentamos o ocorrido e informamos que a área responsável já está verificando a situação.
Sua mensagem foi registrada sob protocolo*******50 e encaminhada ao setor competente para análise e providências.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria dos nossos produtos e serviços e contamos com o feedback dos nossos clientes para que possamos continuar evoluindo, com os ajustes necessários.
De qualquer forma, caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição por meio dos seguintes canais:
SAC
Tel.: (0*******
E-mail: *******
Ouvidoria ******* ******* *******
Atenciosamente,
Easy trip agency