Aparelho apresentou defeito e não consigo contato com a empresa
Respondida
Guarulhos - SP
20/06/2014 às 11:57
ID: 9179928
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho de celular S3 na loja virtual da Easy e apresentou defeito, porém, já é o segundo que apresenta defeito. O primeiro que apresentou defeito demoraram 6 meses para me devolverem o dinheiro. E agora o outro apresentou defeito, e não consigo falar com a empresa. Mando e-mail e ninguém me responde já á uma semana. Ligo e ninguém atende.
DESRESPEITO TOTAL!!!
AINDA PERDI TODOS MEUS DOCUMENTOS!!!
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Resposta da empresa
26/06/2014 às 13:13
Prezado(s) Cliente(s),
A EASY, em respeito à relação existente com seus clientes, gostaria de informar quem vem passando por dificuldades comerciais e financeiras, o que vem dificultando a continuidade dos trabalhos hoje realizados, o que força, contra sua própria vontade, a paralisar as atividades.
Contudo para dar continuidade ao atendimento aos consumidores que possuem relação comercial já existente, deixa seu S.A.C – Serviço de Atendimento ao Consumidor, através do e-mail *******, para tentar solucionar quaisquer eventuais dúvidas ou questões proveniente desta relação.
Sem mais, agradecemos a confiança e sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe EASY