Falta de transparência
Respondida
Sacramento - MG
21/01/2025 às 11:18
ID: 207804909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA vendedora veio falando que o financiamento ia dar certo que precisava de ******* de entrada agora já não deu certo um atendente de venda chamado (Editado Pelo Reclame AQUI)sumiu falei que poderia tentar de novo vou procurar meus diretos isso é tipo um [Editado pelo Reclame Aqui] da onde já se viu ******* reais de documentação se nem teve pelo o fato do carro não da certo eu quero uma solução senão vou tomar medidas cabíveis
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 16:08
RECLAMAÇÃO INDEVIDA NÃO TEMOS RELAÇÃO COM ESSE ATENDIMENTO
Resposta da empresa:
Olá,
Verificamos sua reclamação e informamos que ela não se refere à nossa empresa.
Somos a Easycar Veículos Ltda CNPJ 03.*******.*******/*******64, com 3 unidades físicas exclusivamente na cidade de Osasco/SP. Não temos atendentes com o nome (Editado Pelo Reclame AQUI)envolvidos em situações como a descrita, e não cobramos valores de entrada ou documentação sem a devida formalização do processo.
Este caso é semelhante a outros relatos que recebemos recentemente, e parece estar relacionado a empresas com nome semelhante ao nosso, mas que não possuem qualquer vínculo com a Easycar Veículos Ltda de Osasco.
Reforçamos que não realizamos atendimentos fora de nossas unidades físicas em Osasco, e não solicitamos pagamentos sem contrato e documentação formal assinada.
Desta forma, solicitamos que esta reclamação seja removida ou redirecionada para a empresa correta, a fim de evitar prejuízos indevidos à nossa reputação.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Easycar Veículos Ltda CNPJ 03.*******.*******/*******64
3 unidades em Osasco/SP