Reclamação respondida

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São Paulo - SP

14/02/2020 às 12:29

ID: 100530117

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A easy carros rotineiramente muda o horário que agendamos, sem perguntar se o cliente pode. A Pessoa que veio lavar o meu carro chegou uma hora antes. Sendo que eu tinha que sair pra buscar quatro crianças que me esperavam. Falei com amigos e disseram que isso acontece toda hora. Alguns que contataram a easy carros Tiveram como resposta o absurdo de ser por causa do horário de verão, que nem existe mais. São inúmeros clientes prejudicados pela troca. Meu carro ficará parcialmente limpo, embora eu tenha pago preço total. Eles enviaram apenas um lembrete de agendamento com horário que eles determinaram. Porém, acredito que para mudança de horário o cliente deverá ser consultado. Além disso, nosso sistema deles meu horário continua o que eu havia escolhido, sem mudança nenhuma

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Resposta da empresa

14/02/2020 às 12:39

Olá Grace! Tudo bem?

Nossa equipe de relacionamento entrou em contato com você.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação.

Abraços,
Equipe Easy Carros