Batata Congelada EasyChef com odor e sabor rançoso, causando constrangimento com convidados.
Resolvido
Salvador - BA
06/07/2026 às 22:09
ID: 253249289
Boa noite,
No dia 03/07/26 comprei um pacote de batata congelada EasyChef no Total Atacado para que pudesse usar no dia 05/07/26, que foi ontem, já que iria receber convidados para assistir ao jogo do Brasil.
Para minha total surpresa, após colocar as batatas na airfryer para preparo como faço de costume, simplesmente um odor bem forte tomou conta da casa, o que acabou gerando uma situação bem desconfortável e extremante desagradável já que estava recebendo convidados.
Desta forma tive que providenciar de última hora outra marca para realizar o preparo, visto que a da EasyChef se tornou impossível, primeiramente devido ao odor que estava exalando, e posteriormente ao sabor apresentado extremamente rançoso.
Aguardo posição a respeito, pois realmente a situação apresentada foi extremamente desagradável!
Obs: segue em anexo NF de compra e imagens do produto.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:20
Olá, Roberta.
Agradecemos o seu contato e a preferência pelos produtos EasyChef!
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa e reforçamos nosso compromisso em resolver seu caso com agilidade. Em até 24 horas, você receberá um retorno por e-mail, utilizando o endereço cadastrado na plataforma.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
SAC EasyChef
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 21:34
Entraram em contato.
Aguardando a conclusão para a finalizar a reclamação.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:07
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8