Batata congelada grudada e com excesso de gelo
Respondida
Itaguaí - RJ
06/08/2026 às 16:58
ID: 255809803
Comprei esta batata pré-frita congelada EasyChef e, ao abrir a embalagem, percebi que o produto apresentava excesso de gelo e vários pedaços grudados em um único bloco, indicando possível descongelamento e recongelamento, o que comprometeu a qualidade e o preparo. Diante disso, solicito o reembolso do valor pago de 37,89 ou a reposição de um novo produto no meu endereço. Aguardo uma solução o mais breve possível. Obrigado(a).
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 18:14
Olá, Thayene.
Agradecemos o seu contato e a preferência pelos produtos EasyChef!
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa e reforçamos nosso compromisso em resolver seu caso com agilidade. Em até 24 horas, você receberá um retorno por e-mail, utilizando o endereço cadastrado na plataforma.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
SAC EasyChef