Batata frita congelada com aparência, odor e textura desagradáveis, apesar da validade longa e correto armazenamento.
Resolvido
Santo Antônio do Descoberto - GO
09/05/2026 às 14:21
ID: 248181583
Comprei uma batata frita congelada (OK Fries) há menos de 2 semanas no supermercado pois aparentava ser boa, mantive ela no congelador desde a compra e ontem (*****), notei a aparência desagradável (uma cor quase esverdeada), odor, além de "bolinhas brancas" e sebo. Isso nunca me aconteceu com nenhum outro pacote de batata ou produto congelado. Perdi praticamente 1kg de batata, além do dinheiro gasto. E por sinal, no pacote consta a validade de 2 anos. Também não deixei o pacote fora do congelador ou tive problemas com a minha geladeira.
Enfim, estou muito frustrada e decepcionada com toda essa situação na minha primeira experiência com a marca. Lamentável.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:46
Olá, Amanda.
Agradecemos o seu contato e a preferência pelos produtos EasyChef!
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa e reforçamos nosso compromisso em resolver seu caso com agilidade. Em até 24 horas, você receberá um retorno por e-mail, utilizando o endereço cadastrado na plataforma.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
SAC EasyChef
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:56
Foram rápidos na resposta e resolutivos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9