Cobrança indevida referente a dívida de terceiro com a Tim
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 14:28
ID: 252040723
Cobrança indevida
Estou recebendo cobrança desta empresa referente a uma suposta dívida com a Tim em nome de outra pessoa.
Solicito que estas cobranças sejam imediatamente suspensas
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 06:42
Prezada Sra, bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre a situação. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno que possa ter sido causado.
Após análise do seu relato, identificamos que o número informado encontra-se cadastrado em nome de terceiros. Ainda assim, visando evitar novos acionamentos, o telefone já foi devidamente incluído em nossa lista de bloqueio em sistema.
Ressaltamos que a Easycob preza pelo respeito ao consumidor e atua continuamente na melhoria de seus processos, buscando sempre garantir a melhor experiência em nossos atendimentos.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo(a) por meio dos canais de atendimento abaixo.
Se a sua solicitação foi atendida, pedimos, gentilmente, que finalize a reclamação avaliando o nosso atendimento na plataforma Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
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