Cobrança indevida

Olá, Jefferson, boa tarde!
Tudo bem?

Recebemos sua reclamação por meio do Reclame Aqui e, inicialmente, esclarecemos que a Easycob é uma empresa de cobrança que atua exclusivamente na solução amigável entre o credor e o consumidor, não possuindo gerência ou autonomia sobre valores, contratos ou políticas comerciais.

Informamos que foi recepcionada, em nosso sistema, a solicitação de cobrança vinculada ao CPF https://*******, em nome de JEFERSON Cxxxxx FxxNxxxS , custcode 1.336260002.

Em razão da manifestação registrada, será necessário cumprir alguns procedimentos exigidos pela TIM S/A. Para tanto, solicitaremos que um de nossos operadores entre em contato para as devidas tratativas e esclarecimentos.

Ressaltamos que, após esse contato, a cobrança será temporariamente paralisada até a completa apuração e conclusão do caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Assim que a situação for resolvida, solicitamos, se possível, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.

Esperamos que o ocorrido não comprometa nosso relacionamento. A Easycob é uma empresa séria e comprometida com a resolução responsável de qualquer eventualidade, prezando sempre pelo respeito ao consumidor.

Atenciosamente,
EASYCOB CONSULTORIA
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