Recebimento excessivo de ligações de telemarketing da Tim, mesmo sem ser cliente.
Respondida
Petrópolis - RJ
11/03/2026 às 15:38
ID: 242990155
Recebo diariamente ligações de robos de diversos números diferentes para fazer contato em nome da Tim, sendo que não possuo qualquer vinculo com a empresa.
As ligações não tem hora para acontecer e se estendem por TODO o dia.
Insuportável. Atrapalham e não param de ligar de números diferentes.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:04
Olá, Paulo, bom dia!
Tudo bem?
Recebemos sua reclamação por meio do Reclame Aqui e, inicialmente, esclarecemos que a Easycob é uma empresa de cobrança que atua exclusivamente na solução amigável entre o credor e o consumidor, não possuindo gerência ou autonomia sobre valores, contratos ou políticas comerciais.
Informamos que foi recepcionada, em nosso sistema, a solicitação de cobrança vinculada ao CPF *****, em nome de PAULO RXXXXX FXXXXX DA CXXX , custcode 1.341662819.
Em razão da manifestação registrada, será necessário cumprir alguns procedimentos exigidos pela TIM S/A. Para tanto, solicitaremos que um de nossos operadores entre em contato para as devidas tratativas e esclarecimentos.
Ressaltamos que, após esse contato, a cobrança será temporariamente paralisada até a completa apuração e conclusão do caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Assim que a situação for resolvida, solicitamos, se possível, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Esperamos que o ocorrido não comprometa nosso relacionamento. A Easycob é uma empresa séria e comprometida com a resolução responsável de qualquer eventualidade, prezando sempre pelo respeito ao consumidor.
Atenciosamente,
EASYCOB CONSULTORIA
Serviço de Atendimento ao Cliente
Capitais: (21) 2206-4800
Demais regiões: 0800 075 0422
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