Propaganda enganosa de financiamento de veículo no OLX resulta em consórcio não desejado e solicitação de reembolso.

Olá, Prezada!
Lamentamos sua insatisfação e que sua experiência não tenha atendido ás suas expectativas.

Entre tudo, esclarecemos que nossa empresa atua de acordo com as regras estabelecidas na Lei n*****/*****- e com as condições previstas no contrato de adesão, esse mesmo que é apresentado ao consorciado! O mesmo foi assinado e aceito pelo seu esposo.
No contrato constam de forma clara todos os termos do funcionamento do consórcio, incluindo os critérios para a contemplação, seja ela por sorteio ou lance, conforme previsto em regulamento.
Ressaltamos ainda que, após efetivação do contrato, também são realizadas etapas de confirmação das informações e da ciência do cliente sobre o seu consórcio, justamente para assegurar que todas as condições foram compreendidas.
Nossa empresa atua com a carta de crédito, o financiamento é atribuido apenas quando uma pessoa já conclui a compra do veículo na mesma hora, tanto que a senhora pode ver que nosso contrato está apresentado em nome CONSORCIO.
Porém entre tudo, o plano adquirido por seu esposo é muito mais vantajoso em parcelamento e obtém diversas vantagens para ajudar a realização que buscam.
Nossa empresa permanece à disposição para prestar qualquer suporte ou esclarecimento, desde já obrigada.

Tenho todas as conversas com o vendedor, tenho provas que agiram de ma fé, quero meu reembolso, ou aguardem o processo.