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Joinville - SC

27/03/2024 às 11:23

ID: 185513073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa: Aplicativo FastEasy

Data da Contratação Inicial: 22/02/*******

Valor Contratado: R$ 44,99 (para uso por 1 mês)

Data da Cobrança Indévida: 24/03/*******

Valor Cobrado Indevidamente: R$ *******,99

Descrição da Recuperação:

No dia 22/02/*******, realizei a contratação do aplicativo Fast Easy para jejum intermitente, mediante o pagamento único de R$ 44,99, com expectativa de utilização do serviço por um período de 1 mês. Porém, para minha surpresa e indignação, no dia 24/03/*******, fui surpreendido com uma cobrança indevida e não autorizada no valor de R$ *******,99 em meu cartão de crédito.

Ao entrar em contato com o suporte da Fast Easy para solicitar o reembolso desta cobrança abusiva, fui informado de que se tratava de uma cobrança automática, algo que jamais autorizei. Esta prática é um abuso completo por parte da empresa, que não apenas triplicou o valor originalmente acordado, mas também fez a cobrança sem qualquer autorização prévia de minha parte.

Exijo, portanto, o reembolso imediato do valor indevidamente cobrado, bem como uma explicação clara e transparente sobre esta conduta abusiva por parte da Fast Easy. Além disso, espero que sejam tomadas medidas para evitar que situações como essa ocorram com outros clientes no futuro.

Estou extremamente insatisfeito com esta experiência e aguardo uma solução rápida e satisfatória por parte da empresa.