Fiz assinatura para aplicativo e não consigo cancelar a compra feita em poucos minutos

Olá Marilia, boa tarde!

Pedimos desculpas pela demora na resposta mas apenas agora tivemos ciência da sua recalamção e de algumas outras pois fomos informados por um cliente que a nossa empresa constava no ReclameAqui.

De toda forma podemos afirmar com TODA CERTEZA que a assinatura não foi realizada conosco. Nós não temos e nem nunca tivemos nenhum serviço por assinatura online, não atendermos pessoas fisicas.

Nossa empresa tem mais de 20 anos no mercado e sempre atendemos empresas com prestações de serviços em TI.

Gostaria que você comprovasse que essa assinatura partiu do nosso site ou cnpj.
O ReclameAqui inclusive tem responsabilidade em vincular a nós uma reclamação que não é nossa sem nenhum tipo de filtro ou averiguação.

Realmente um Absurdo!!!