Pagamos e não conseguimos emitir danfe
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2023 às 08:18
ID: 175337779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizo meu pagamento para a empresa e mesmo assim não consigo emitir nota fiscal, já fiz vários contatos com a empresa , inclusive com ligações a qual eles não atendem. Infelizmente fazem descasco para os clientes. Gostaria de uma solução imediata quanto a empresa citada.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 15:28
Boa tarde, Alexandre. Como vai? Espero que bem..
Nosso time de engenharia de produto está ciente do ocorrido, e devido a uma instabilidade na comunicação de pagamento, houve alguns minutos de atraso com o sistema. Não estamos medindo esforços para corrigir o mais imediato possível, e acreditamos que até o próximo dia útil, já esteja tudo sanado e lançado em uma nova atualização.
Reitero que o nosso contato de Chat somente é para textos e áudios. Estamos online sempre em horário comercial. Precisando, é só chamar novamente por lá! Abraços e conte conosco.
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 09:42
Se fosse somente um mês que ocorresse esse fato eu não teria tomado essa medida, mas são todos os meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5