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São José dos Campos - SP

29/07/2023 às 13:09

ID: 169140823

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No dia 06 de Julho tive meu voo ******* (Lisboa - Paris) cancelado. Não tive nenhum suporte no aeroporto, apenas me falaram para entrar no aplicativo e remarcar ou pedir reembolso. Como não tinha nenhum voo da Easyjet que me atendia, tive que comprar um voo de outra companhia, aumentando meus custos.
O próprio site da Easyjet direciona para o preenchimento do formulário EC261 (lei na Europa) para fazer o pedido de compensação. Porém já diz esse pedido 3 vezes e a resposta é que eles não encontram minha reserva, o que é um absurdo de mentira e descaso.
Segue o número de minha *******, K4XH836.