EasyJet.com

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São Paulo - SP

02/09/2021 às 10:14

ID: 129044771

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Tenho um voo reservado para 4 pessoas de Olbia, na Sardenha, para Napoles, no dia 10/09/******* e não consigo mudar para outra data. Já tentei pelo PC e pelo aplicatico e ao clicar em pagar, sempre aparece o mesmo erro. Minha reserva é; EZ493D1, voo *******, data 10/09/******* as 14:45, mudança para 12/09/******* no mesmo horário. Não entendo o motivo de não completar a operação, visto que estou seguindo todos os passos indicados e além disso, no dia 13/08/******* fiz a alterção do voo de ida, de Napoles para Olbia sem problema. Ai quando fui fazer a alteração do retorno, Olbia x Napoles, não deu e não tem dado certo. Já tentei em diversos horários e sempre aparece essa mensagem ao fazer no pc: "A confirmação das alterações da ******* [EJ2cpgtc70fd]". ao tentar no Aplicativo aparece: "Erro 5000043".
Devido a COVID 19 ESTAMOS REMARCANDO PARA O ANO SEGUINTE. Espero que possam me ajudar, pois é difícil fazer contato com a easyJet.

Aguardo resposta e fica meu agradecimento.

Francesco