Dificuldade para encerrar corrida de patinete e cobrança indevida na Jet
Não respondida
São Paulo - SP
28/09/2025 às 14:22
ID: 228004341
Baixei o aplicativo da Jet e optei pela assinatura Plus, acreditando que seria uma solução prática e eficiente para pequenos deslocamentos.No entanto, minha primeira experiência acabou sendo extremamente frustrante.
Peguei um patinete para um trajeto curto e ao tentar encerrar a corrida, nos locais indicados no aplicativo não consegui em nenhum ponto (Tenho os prints).
A devolução só foi efetuada ao acionar o WhatsApp (link do aplicativo) com prejuízo, pois o tempo de utilização que seria de 30 minutos durou mais de uma hora. Diante disso, solicitei o estorno do tempo excedente, mas nao tive retorno.