Atraso na entrega de luminárias compradas em julho
Resolvido
Salvador - BA
24/07/2026 às 09:17
ID: 254725111
Fiz uma compra de 02 luminárias no dia 02/07 e até a presente data não foram entregue e a empresa não se manifestou sobre o assunto desse atraso .
At,te
*****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:06
Olá, Lucia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação do seu pedido.
Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega e ao acompanhamento da encomenda.
Após verificarmos as informações do pedido, constatamos que as 02 luminárias já foram entregues pela transportadora responsável.
Dessa forma, o pedido consta como devidamente concluído. Caso tenha alguma dificuldade em localizar a encomenda ou precise de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe de suporte permanece à disposição para auxiliá-la.
A EasyLights segue à disposição de seus clientes e permanece acompanhando cada caso individualmente, buscando sempre oferecer o suporte necessário.
Para qualquer esclarecimento adicional, nossos canais oficiais de atendimento permanecem disponíveis:
(65) 99325-1386
(65) 99284-1879
Atenciosamente,
Sabrina
Suporte EasyLights
https://easylights.com.br/
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 16:07
Ocorreu um atraso, entrei em contato com a empresa e fui de imediatamente atendida e informada , que houve um gatão da logística da transportadora.
Tomaram as providências, enviando em frete rapidíssimo
Confirmei a entrega e está tudo certo.
Agradeço a diligente ***** do suporte ao Cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9