Atraso na entrega do pedido e falta de atendimento no SAC

Olá, Áurea!

Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pela preocupação gerada com o acompanhamento do seu pedido.

Verificamos em nosso sistema que seu pedido, realizado em 28/01/2026, já foi despachado e atualmente está em trânsito para o endereço informado na compra. Em alguns casos podem ocorrer atrasos logísticos no transporte, o que acaba estendendo um pouco o prazo inicialmente previsto.

De toda forma, nossa equipe de logística irá verificar com a transportadora o motivo específico do atraso na atualização ou na entrega, para garantir que tudo esteja seguindo corretamente no trajeto. Fique tranquila, pois seu pedido foi enviado e a entrega será realizada normalmente.

Também pedimos desculpas caso tenha encontrado dificuldade para falar com nosso atendimento anteriormente. Nosso SAC está operando com um novo número de atendimento, e nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário, acompanhar o status da entrega e esclarecer qualquer dúvida que você tenha.

Caso precise de qualquer ajuda ou queira acompanhar mais de perto o andamento do seu pedido, entre em contato conosco:

WhatsApp do SAC: 65 99325-1386

Teremos prazer em atendê-la e acompanhar seu caso até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Sabrina
Suporte Easylights
65 99325-1386
https://easylights.com.br/