Compra de Luminárias Não Recebida e Falta de Resposta ao Cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 22:55
ID: 250401897
Fiz uma compra de luminárias bem te vi e luminaria semper no dia 02 de maio e ainda não recebi . Enviei e-mail perguntando a previsão de entrega e não obtive resposta .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:56
Olá, Adriane!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação do seu pedido.
Verificamos que sua compra das luminárias Bem-Te-Vi e Ember foi realizada no dia 02/05 e o pedido já se encontra em processo de transporte. Em alguns casos, podem ocorrer variações nos prazos logísticos devido ao fluxo da transportadora e à região de entrega.
Informamos que a previsão atualizada para a entrega do seu pedido é até o dia 14/06.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela preocupação gerada durante a espera. Nossa equipe segue acompanhando o envio para garantir que a entrega seja concluída corretamente.
Caso precise de qualquer informação adicional ou acompanhamento do pedido, nosso canal de atendimento está à disposição:
WhatsApp SAC: 65 99325-1386
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Sabrina
Suporte Easylights
65 99325-1386
https://easylights.com.br/