Comprei produto há mais de 1 mês pelo site e não recebi
Respondida
Porto Alegre - RS
15/05/2026 às 15:16
ID: 248766643
Comprei produto a mais de um mês exatamente no dia ***** pedido número ***** e até hoje não recebi nada, nem qualquer retorno por parte da empresa.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 15:12
Olá, Flavio!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação do seu pedido.
Verificamos sua solicitação referente ao pedido n *****, realizado em 11 de abril, e informamos que o produto está em trânsito junto à transportadora responsável pela entrega.
De acordo com as informações mais recentes da logística, a previsão de entrega é até o dia 05/06.
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno anterior. Nossa equipe está acompanhando o andamento da entrega para garantir que o pedido seja concluído corretamente.
Caso precise de qualquer informação adicional ou acompanhamento do seu pedido, nosso canal oficial de atendimento está à disposição:
WhatsApp SAC: 65 99325-1386
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Sabrina
Suporte Easylights
65 99325-1386
https://easylights.com.br/