Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 09:54

ID: 249807701

Fiz compra de luminária de passarinho e veio uma luz noturna de parede. [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 15:29

Olá, Renato!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação.

Verificamos as informações do seu pedido e identificamos que o produto adquirido foi a Luminária Flash, e não a Luminária Bem-Te-Vi.

Entendemos que possa ter havido alguma confusão em relação ao modelo escolhido no momento da compra, mas conferimos o registro do pedido e o item enviado corresponde ao produto selecionado durante a finalização da compra.

De qualquer forma, caso tenha alguma dúvida sobre o pedido ou queira que nossa equipe faça uma nova conferência das informações, ficaremos felizes em ajudar.

Nosso canal oficial de atendimento permanece à disposição:

WhatsApp SAC: 65 99325-1386

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Sabrina
Suporte Easylights
65 99325-1386
https://easylights.com.br/