Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

29/05/2026 às 17:46

ID: 250068899

Fiz uma compra de uma luminária no dia 24 de abril, até hoje não recebi.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 15:31

Olá, Clevis!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação do seu pedido.

Verificamos junto à transportadora responsável pela entrega que o seu pedido já foi encaminhado para a etapa final de entrega no dia 30/05, constando atualmente como saiu para entrega.

Dessa forma, a previsão é que você receba sua luminária até o próximo dia útil.

Entendemos sua preocupação pela espera e agradecemos sua paciência durante esse processo. A boa notícia é que seu pedido já está na fase final e muito próximo de ser entregue.

Caso precise de qualquer informação adicional, nosso canal oficial de atendimento permanece à disposição:

WhatsApp SAC: 65 99325-1386

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Sabrina
Suporte Easylights
65 99325-1386
https://easylights.com.br/

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 10:39

Depois de muita demora,a empresa promete a entrega da luminária para hoje.
Caso não cumpram o prometido,solicito que seja reembolsado o pagamentoo mais rápido possível.
Cliente muito insatisfeito.

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 06:23

Mais uma vez prometeram a entrega para o primeiro dia útil de junho. Não entregaram.
Este tipo de empresa é que tira o crédito das vendas online.
Fui enrolado....

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 06:28

Fizeram muita publicidade de um produto que sabiam que não teriam condições de atender.
Prejudicaram muita gente.
Sem responsabilidade alguma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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