Paguei e não recebi a mercadoria.

Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/05/2026 às 17:46
ID: 250068899
Fiz uma compra de uma luminária no dia 24 de abril, até hoje não recebi.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 15:31
Olá, Clevis!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação do seu pedido.
Verificamos junto à transportadora responsável pela entrega que o seu pedido já foi encaminhado para a etapa final de entrega no dia 30/05, constando atualmente como saiu para entrega.
Dessa forma, a previsão é que você receba sua luminária até o próximo dia útil.
Entendemos sua preocupação pela espera e agradecemos sua paciência durante esse processo. A boa notícia é que seu pedido já está na fase final e muito próximo de ser entregue.
Caso precise de qualquer informação adicional, nosso canal oficial de atendimento permanece à disposição:
WhatsApp SAC: 65 99325-1386
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Sabrina
Suporte Easylights
65 99325-1386
https://easylights.com.br/
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 10:39
Depois de muita demora,a empresa promete a entrega da luminária para hoje.
Caso não cumpram o prometido,solicito que seja reembolsado o pagamentoo mais rápido possível.
Cliente muito insatisfeito.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 06:23
Mais uma vez prometeram a entrega para o primeiro dia útil de junho. Não entregaram.
Este tipo de empresa é que tira o crédito das vendas online.
Fui enrolado....
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 06:28
Fizeram muita publicidade de um produto que sabiam que não teriam condições de atender.
Prejudicaram muita gente.
Sem responsabilidade alguma.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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