Produto não recebido após mais de 1 mês da compra, com ***** e falta de resposta do vendedor.

Olá, Bianca!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação.

Verificamos junto à transportadora responsável pela entrega que o seu pedido consta como recebido no dia 22/05.

Por esse motivo, pedimos gentilmente que verifique se a encomenda não foi recebida por um familiar, porteiro, recepção, vizinho ou outra pessoa autorizada no endereço informado no momento da compra.

Entendemos sua preocupação em relação ao rastreamento e lamentamos qualquer dificuldade encontrada durante o acompanhamento do pedido. Em alguns casos, podem ocorrer falhas de atualização entre os sistemas das transportadoras parceiras, mas o registro final de entrega consta como concluído.

Caso você não localize o pedido após essa verificação, nossa equipe está à disposição para analisar mais detalhes junto à transportadora e prestar todo o suporte necessário.

WhatsApp SAC: 65 99325-1386

Atenciosamente,

Sabrina
Suporte Easylights
65 99325-1386
https://easylights.com.br/