Produto não recebido após o prazo de entrega e código de rastreio inválido

Olá, Jorge!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação do pedido #116448729.

Gostaríamos de informar que o código de rastreio************* é válido e pode ser consultado diretamente no site da transportadora J&T Express, responsável pela entrega do seu pedido.

Entendemos sua preocupação em relação ao acompanhamento da encomenda e lamentamos qualquer insegurança causada pela dificuldade em localizar as informações.

Nossa equipe de suporte também entrará em contato com você para fornecer mais detalhes sobre o andamento da entrega, confirmar as informações do envio e prestar todo o acompanhamento necessário até a conclusão do pedido.

Gostaríamos ainda de reforçar que a EasyLights permanece à disposição de todos os clientes e segue acompanhando cada caso individualmente, buscando sempre oferecer um atendimento humanizado e uma solução adequada.

Para qualquer esclarecimento adicional, nossos canais oficiais de atendimento permanecem disponíveis:

*******
*******

Atenciosamente,

Sabrina
Suporte Easylights

https://*******