Cobrança Indevida Após Cancelamento de Plano - Falta de Sucesso na Resolução

Resolvido
Joinville - SC
13/04/2026 às 14:11
ID: 245914867
Cobrança indevida.
Cancelei meu plano no dia 31/03 e fui cobrado no mes de Abril.
Estou tentando resolver desde o dia 01/04 por todos os canais possíveis. Sem sucesso.
*****.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:28
Oi, Juliano! Boa tarde! :)
Esperamos que você esteja bem.
Sentimos muito pelos desafios enfrentados para entrar em contato conosco. De fato, passamos por um volume bastante elevado de atendimentos nos últimos dias.
Ainda assim, no dia 01/04, entramos em contato com sua operadora para auxiliá-lo em sua solicitação, uma vez que ainda não havíamos recebido as informações necessárias sobre o cadastro. Assim que os dados foram disponibilizados, conseguimos concluir seu pedido com sucesso.
Seguimos à disposição para te auxiliar no que precisar.
Atenciosamente,
Time Easyplan
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 17:57
Muito tempo para resolver.
Mas foi resolvido.
Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2