Cobrança indevida de plano de saúde em CPF cancelado e com histórico de atraso na cobrança de coparticipação
Resolvido
Cariacica - ES
13/06/2026 às 14:58
ID: 251308187
Fiz um plano de saúde com eles como pessoa física no ano de 2025. Depois de quase um ano, em outubro de 2025, abri uma empresa e então cancelei esse contrato e fiz um novo no CNPJ da minha empresa. Desde então os boletos pararam de vir no meu CPF e passaram a vir no nome da minha empresa. Nesse mês de junho de 2026, recebi uma cobrança emitida no meu CPF com o boleto com a descrição que era referente a coparticipação do mês passado. Porém, vejo duas coisas estranhas: 1 - Não tenho plano em meu nome desde outubro de 2025. 2 - Nunca recebi uma coparticipação de um mês pro outro. Geralmente, sou cobrado hoje de um serviço que usei de 3 a 4 meses atrás. Busquei a Easyplan e disseram que eles não conseguiam resolver e que era pra eu buscar o plano de saúde. Busquei o plano de saúde e disseram que eles nao conseguiam resolver e que era pra eu buscar a Easyplan.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:05
Olá, Rhamon! Boa tarde. :) Tivemos a oportunidade de analisar sua solicitação e esclarecer os pontos relacionados à cobrança mencionada. Após a avaliação do caso, a situação foi tratada e direcionada para regularização. Agradecemos pela oportunidade de auxiliá-lo e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição sempre que precisar. Conte conosco! Atenciosamente, Time Easyplan.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 15:20
Triste ter que vir aqui pra resolverem a minha situação, mas pelo menos resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10