Easyplan Administradora de Beneficios

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/01/2026 às 07:33

ID: 237733351

Venho, por meio desta, formalizar reclamação contra a empresa EASYPLAN ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS LTDA, em razão de cobrança indevida e inclusão irregular do meu nome nos cadastros de inadimplentes (SERASA).

Ocorre que realizei o cancelamento regular do plano administrado pela reclamada, conforme previsto contratualmente, não havendo qualquer débito pendente após o cancelamento.
Apesar disso, fui surpreendido com a cobrança do valor de R$ 650,00, referente a período posterior ao cancelamento, bem como com a inclusão indevida do meu nome no SERASA, fato este que jamais foi previamente comunicado.

Tal conduta é abusiva e ilegal, violando frontalmente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente:

Art. 6, incisos III e VI direito à informação clara e à reparação de danos

Art. 39, V prática abusiva de exigir vantagem manifestamente excessiva

Art. 42 cobrança indevida e vedação à exposição do consumidor ao ridículo

Art. 43, 2 negativação sem comunicação prévia é irregular

A negativação indevida causa grave prejuízo moral e financeiro, afetando meu crédito, reputação e tranquilidade, sendo entendimento pacífico dos tribunais que a inscrição indevida em órgãos de proteção ao crédito gera dano moral presumido.

Diante do exposto, REQUER:

A imediata exclusão do meu nome dos cadastros de inadimplentes (SERASA)

O cancelamento definitivo da cobrança indevida no valor de R$ 650,00

A emissão de declaração formal de inexistência de débito

Apuração da conduta da empresa, com aplicação das sanções cabíveis

Reserva do direito de pleitear indenização por danos morais, caso a situação não seja solucionada de forma célere

Ressalto que não reconheço qualquer débito junto à reclamada após o cancelamento do plano, sendo a negativação totalmente indevida.

Termos em que,
Pede deferimento.