Plano de saúde com carência não informada, impedindo realização de exames.
Não resolvido
Brasília - DF
10/07/2026 às 09:49
ID: 253563041
Me venderam o plano de saúde me informaram que não teria carência, pra realização de qual tipo de consultas ou exames, vim fazer meus checkup e consultas de rotina é simplesmente os pedidos entraram em análise por conta de carência de 30 dias, ridículo essa falta de comunicação e informação estou em jejum dês de 20hrs da noite e não vou poder realizar os exames, palhacada
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:25
Oi Yuri! :)
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ouvir você e prestar o suporte necessário.
Sentimos muito por todo o transtorno e pela preocupação que essa situação possa ter causado. Nesta tarde, tivemos a oportunidade de conversar por telefone, esclarecer os pontos relacionados ao seu caso e oferecer o acolhimento necessário. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir e para prestar todo o suporte que estiver ao nosso alcance.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time Easy.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 17:30
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1