Plano de saúde

Resolvido
Brasília - DF
20/10/2025 às 15:07
ID: 229792067
Dificuldade em fazer o acesso ao aplicativo
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 13:58
Olá, Nathan! :)
Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pela dificuldade enfrentada.
Verificamos que a data 20/10/******* foi o início da vigência do seu plano. Caso tenha tentado realizar o cadastro antes dessa data, infelizmente não seria possível concluí-lo, pois a ativação só ocorre a partir da data de vigência.
Além disso, como não conseguimos contato pelo número informado, encaminhamos todos os esclarecimentos detalhados por e-mail utilizando os contatos registrados em seu cadastro. Essas informações reforçam as orientações enviadas no e-mail de boas-vindas em 20/10/*******.
Seguimos à disposição caso surjam dúvidas ou se precisar de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Time Easyplan.
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 13:26
Teve uma demora da minha parte para dar o retorno, empresa entrou em contato resolvendo o problema que estava na celular cadastrado .
Muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10