Reajuste de plano de saúde sem especificação de valores e omissão prévia pela corretora.
Não respondida
Brasília - DF
26/08/2026 às 16:38
ID: 257465307
Contratei o plano de saúde coletivo por adesão da Evo Saúde, administrado pela Easyplan (Proposta n *****), com início de vigência em 10/08/2026.
Sem ter completado sequer um mês de uso do plano, fui notificada sobre a aplicação de um reajuste contratual a partir de outubro de 2026, com a imposição de um "termo aditivo". Ocorre que a comunicação omite completamente o percentual de aumento (%) que será aplicado e o novo valor nominal em reais.
Para agravar a situação, a própria corretora responsável pela venda afirmou que não tinha conhecimento desse reajuste e, consequentemente, essa informação essencial não me foi prestada previamente no ato da contratação.
A cobrança de reajuste sem a devida especificação de valores e fruto de omissão prévia viola o dever de informação clara e adequada (Art. 6, III, do CDC) e descumpre as regras da ANS. Exijo o envio imediato do percentual exato de aumento, a memória de cálculo atuarial e a manutenção da mensalidade contratada (*****) até os devidos esclarecimentos.