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Juiz de Fora - MG

24/02/2025 às 13:20

ID: 210712721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de macacão da marca Farm em 07/01/25.
Recebi um e-mail com um código de rastreios não existente para os correios.
A empresa insiste em afirmar que já foi entregue no dia 01/02/25.
Eu não recebi meu pedido.
Eles afirmam que vizinhos, parentes podem ter recebido pra mim.
Procurei saber e ninguém assinou nada para receber meu pedido.
Enviei um e-mail pedindo UM CÓDIGO de RASTREIO VÁLIDO para os correios.
A empresa não me enviou, alegando que procurasse uma agência dos correios, pois AFIRMAM que meu pedido foi entregue.
Pedi o reembolso e então não me responderam mais.
Cansei desse impasse.
Me ajudem a resolver essa questão por favor!
Aguardo retorno.
Grata.