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Cuiabá - MT

02/02/2026 às 20:03

ID: 239568783

Fiz a aquisição de um chip eSim para utilizar em uma viagem internacional no período de 25/12/2025 até 06/01/2026.
Desde o primeiro dia tentei cadastrar o chip sem sucesso, mandava mensagem no suporte da empresa, realizava os procedimentos indicados por eles, mas não funcionava.
Durante uma semana, fiz tudo que me foi orientado mas não adiantou.
No dia 02/01/2026, solicitei que fosse cancelada a compra tendo em vista que já estava a mais de 7 dias no destino e o chip não funcionava. Me enrolavam todos dias falando que precisava realizar novamente os procedimentos, fiz todos , mas não funcionou.
Ao voltar para o Brasil, enviei email, no dia 0901/2026 e dia 13/01/2026, enviei inúmeras mensagens, mas nunca me responderam.
Enviei mensagens no mesmo contato que eu falava quase todos os dias quando estava em viagem, mas para minha surpresa, agora ninguém responde amis. E este contato é o número oficial que está no site da empresa.