Atraso na entrega de impressora 3D comprada na KaBuM!
Resolvido
Santo André - SP
30/06/2026 às 19:00
ID: 252739179
Efetuei compra na KaBuM! Da impressora 3D e até agora não saiu para entrega, mais de 7 dias úteis e nada! Quero a impressora e não aceito estorno ! Somente o produto!!
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 10:14
Olá Bom dia! Enfrentamos uma falha temporária de integração sistémica que nos impediu de gerar a etiqueta de envio do seu pedido. Sem esse documento obrigatório, a transportadora não é autorizada a seguir com a coleta da mercadoria.
Nossa equipe técnica atuou rapidamente e conseguiu normalizar o sistema no dia 09/07.
Assim que o problema foi corrigido, no próprio dia 09/07, emitimos a sua etiqueta e o seu produto já foi despachado e está a caminho!
Todos os dados do envio, link de rastreio e demais informações estão disponibilizados na plataforma, pedimos desculpas pela demora e caso tenha alguma duvida ou precise de nossa ajuda com algo, estaremos a disposição!
Atenciosamente, Easytech!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 03:27
Resolveu com 10 dias de atraso mais o que importa é que o produto é perfeito !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10