Caixa de som não quer ligar
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 08:44
ID: 254899153
Fiz uma compra em março no mercado livre dessa empresa, e simplesmente a caixa não quer mais ligar! Estou mandando msgs pro vendedor ele não me responde quero uma solução urgente
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:54
Olá! Bom dia.
Lamentamos pelo inconveniente e pelo ocorrido com o seu produto.
Verificamos em nosso sistema que o prazo de 30 dias estabelecido pela plataforma para devolução ou troca direta com a loja já expirou. De todo modo, para garantir que você receba o suporte necessário, nossa equipe de atendimento enviou através do chat privado os links e todas as orientações para o acionamento da garantia do fabricante.
Ressaltamos que o seu produto conta com 12 meses de garantia de fábrica e a assistência técnica autorizada poderá realizar o devido atendimento para a solução do problema.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e continuamos à disposição caso precise de mais alguma ajuda ou informação!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento