Cancelamento de pedido
Não respondida
Brasília - DF
31/07/2026 às 09:27
ID: 255290083
Olá! Gostaria de pedir o suporte das Casas Bahia ou da Easytech para resolver o problema do meu pedido de uma TV LG 32", comprado em 15/07/2026 e vendido pela loja Easytech.
O prazo inicial de entrega era 21/07, depois mudou para 25/07 e, como o produto não chegou, precisei solicitar o cancelamento no dia 27/07. O problema é que a solicitação ficou travada em "Aguardando Vendedor" e não anda de jeito nenhum.
Tentei mandar mensagem pelo painel do site para entender o que houve, mas qualquer opção que seleciono dá a mensagem "não será possível falar sobre o assunto selecionado". Como não consegui suporte por lá, estou recorrendo ao Reclame Aqui.
Gostaria apenas do cancelamento formal e do estorno no meu cartão, já que a entrega não foi cumprida. Tenho certeza de que conseguiremos resolver isso por aqui da melhor maneira. Fico no aguardo!