Empresa negando em fazer nota fiscal de produto comprado
Não respondida
São Paulo - SP
29/09/2026 às 19:05
ID: 260388021
Fiz uma compra da empresa 14 de agosto de uma soundbar. Resumidamente, o produto chegou em minha casa, mas ele veio após alguns dias com defeito e tive que levá-lo à assistência técnica, precisando da nota fiscal. Na assistência viram que a nota anexada era de outro produto que não havia comprado.
O problema é que ja fazem 9 dias (entrei em contato 21/09/26) que tento entrar em contato continuamente com a empresa para EMITIREM A NOTA FISCAL CORRETA DO PRODUTO e eles não conseguem fazer ou não querem emitir um documento oficial da minha compra, sempre com a desculpa de que o sistema estava instável) ou falam que o setor foi informado.
Eu necessito e é obrigatório que uma empresa faça a nota fiscal correta do produto por questões legais e que sem isso o aparelho fica inoperante e retido na assistência. Hoje