ESTORNO OU ENVIO DE NOVAS UNIDADES
Não respondida
Brasília - DF
31/07/2026 às 09:16
ID: 255289031
Fiz a compra de duas Smart TVs Samsung 43 em 26/06/2026 pelo site das Casas Bahia, vendido pela EasyTec , ambas chegaram danificadas. Solicitei a resolução e o estorno logo após a entrega, mas há mais de 1 mês que sigo sem retorno, sem coleta dos produtos avariados e sem o meu dinheiro de volta. Lembrando que a responsabilidade entre o marketplace e o lojista parceiro é solidária. Exijo a coleta das tvs danificadas, meu estorno total ou que me envie duas unidades novas e sem defeitos.
Aguardo retorno com prazos definitivos!!!