Quero trocar minha TV por uma maior e a loja não aceita

Não respondida
Florianópolis - SC
28/09/2026 às 21:56
ID: 260299115
Fiz uma compra na loja no MercadoLivre e solicitei a troca porque necessitava de um aparelho maior. Não abri a embalagem em qualquer momento e solicitei a troca. Encaminhei o produto para a empresa e lá abriram e disseram que nao seria aceita a devolução porque apresentava sinais de violação da embalagem, além da tela quebrada. Eu nunca abri a embalagem se houve avarias foi no transporte fiz a reclamação no MercadoLivre mas não fui atendido. Quero trocar por uma TV maior.