Smartv

Olá, Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a preocupação, demora e transtorno causados durante o processo de envio. Sabemos o quanto a expectativa pela chegada de uma compra é alta e lamentamos que o percurso tenha tido contratempos.

Identificamos em nosso sistema que a nossa equipe de suporte entrou em contato com você via WhatsApp para acompanhar de perto a resolução do seu caso.

De acordo com as informações logísticas da plataforma, a transportadora parceira das Casas Bahia havia registrado originalmente 3 tentativas de entrega sem sucesso, o que faria com que o produto retornasse ao nosso Centro de Distribuição (CD).

Felizmente, após uma nova tentativa junto à transportadora, recebemos a sua confirmação de que o produto foi entregue e recebido com sucesso!

Ficamos muito felizes em saber que, apesar do susto e do atraso, a sua compra já está em suas mãos. Estamos trabalhando constantemente com nossos parceiros logísticos para evitar que desencontros como esse voltem a acontecer.

Permanecemos à sua total disposição!

Atenciosamente,

Atendimento Easytech!