TV entregue quebrada e empresa não resolve o problema após um ano de insistência e processo judicial
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 06:43
ID: 251378583
Essa empresa vem me causando um trastorno imenso, já estou há um ano na justiça por que comprei uma tv que chegou quebrada e eles não resolvem meu problema, empresa sem compromisso nenhum com o consumidor, comprei uma tv de 50 polegadas com muito esforço pra acontecer isso me sinto profundamente chateada com essa situação paguei por uma coisa que até agora não consegui utilizar.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:45
Olá! Espero que esteja bem.
Lamentamos pelo transtorno que você possa ter enfrentado e compreendemos a sua insatisfação.
Realizamos uma busca detalhada em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhuma compra registrada sob o CPF informado em seu cadastro no Reclame Aqui, bem como nenhum processo atrelado a este perfil.
De qualquer forma, prezamos pela transparência e cumprimento das normas legais. Por isso, ressaltamos que eventuais demandas ou tratativas formais são devidamente encaminhadas ao nosso setor jurídico, responsável por conduzir e acompanhar todos os procedimentos pertinentes.
Permanecemos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Easytech!