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Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

19/01/2026 às 14:57

ID: 238135013

Sou cliente da marca e adquiri o galão de 5L confiando na tecnologia, mas a experiência foi decepcionante. O produto falhou completamente, mesmo eu executando um protocolo de aplicação muito superior ao indicado no rótulo.

Para descartar qualquer alegação padrão de "erro de aplicação", detalho o procedimento rigoroso que realizei em uma cadeira gamer nova (tecido virgem):

Quantidade Absurda: O rendimento prometido no rótulo é fantasioso. Tive que aplicar aproximadamente 2 LITROS de produto em uma única cadeira para tentar obter algum resultado.

Estratégia Técnica: Não economizei. Fiz a 1 demão com saturação extrema (para selar a espuma interna) e uma 2 demão de acabamento.

Técnica de Aplicação: Utilizei cross-brushing (aplicação cruzada em todos os sentidos) seguido de massagem com luva nitrílica para garantir a ancoragem da nanotecnologia em toda a circunferência do fio.

Cura: Respeitei rigorosamente o tempo de secagem em local ventilado e à sombra por mais de 48 horas.

O Resultado: Mesmo ignorando o rótulo e aplicando uma quantidade industrial de produto (2L), o tecido continua hidrofílico (absorvendo água) em diversas áreas. Fiz o teste da gota hoje e a água penetra no tecido.

Fiz a minha parte com excesso de zelo e custo, mas o produto não entregou a proteção mínima prometida. Ou o lote é apenas água, ou este produto é a mais pura enganação. Mesmo com valor elevado, e prometendo uma tecnologia avançada não fez o mínimo que produtos que custam 1/4 do valor fazem. Puro marketing! Aguardo posicionamento da fabricante.

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 08:21

Bom dia Thiago, nosso suporte já está entrando em contato com você para ver o que ocorreu e solucionar o seu problema.

Consideração final do consumidor

20/02/2026 às 15:17

Empresa solucionou prontamente a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10