EASYTECH SHIELD

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Recife - PE

20/09/2020 às 23:33

ID: 112288863

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Adquiri em Julho/20 um impermeabilizante para o meu sofá novo ( 1 mês de uso à época), após várias pesquisas escolhi o produto ECOTEXTIL da Easytech, apesar do seu preço bem acima da média (3x mais caro que a concorrência). Na descrição do produto várias informações que valorizavam o produto como sua alta performance em repelência de líquidos inclusive quentes até *******, ácidos, alcoólicos e oleosos. Junto com a performance o produto se diferenciava por ser a base de água, não tóxico e incolor, o que dispensava inclusive o uso de EPIs durante a aplicação.
Sendo assim, contratei um aplicador especializado e comprei este produto, pois devido ao preço elevado não encontrei nenhum profissional que trabalhasse com o Ecotextil comumente e já que não causaria alergias na minha família e prometia a maior proteção do meu sofá valia a pena o investimento.
Como meu sofá tinha cerca de 1 mês de uso e estava limpo, foi descartada a necessidade de lavagem, então o profissional realizou uma aspiração e iniciou a aplicação do produto. Esperada às 24h de secagem o sofá pôde ser utilizado e até então estava com a impermeabilização funcionando perfeitamente. Porém minha satisfação durou pouco. Aproximadamente 1 semana após a aplicação o profissional me ligou perguntando se eu estava satisfeito e resolvi mandar um vídeo para ele demonstrando a a repelência dos líquidos e neste momento já pude perceber que havia falhas na impermeabilização. Passados mais alguns dias, refiz a aplicação e para minha surpresa, o sofá absorveu o produto em basicamente todo o assento, principalmente nos lugares que costumo sentar. Após 2 semanas da reaplicação, refiz o teste com água e novamente pude observar que existem falhas na repelência do líquido. Diante da situação comuniquei ao vendedor do produto que prontamente submeteu a fábrica (que promete 90 dias de garantia) e é aí onde começa minha maior decepção. A fábrica me disse que faria um teste no lote que comprei, porém o teste da fábrica é feito num retalho de tecido, que não passa por nenhum contato físico e após a secagem completa do produto é derramado água para provar que o produto funciona. Expliquei para fábrica que esse teste é insuficiente, pois não expõe o tecido as mesmas condições de um sofá. A fábrica promete em média 1 ano de durabilidade da impermeabilização, porém não durou nem 2 semanas no meu sofá, que fica numa casa com 2 adultos e 1 criança de 2 anos. já gastei mais de 4L de produto no sofá onde o fabricante indica 150ml/m, ou seja daria para impermeabilizar 26m de tecido e eu ainda não consegui impermeabilizar meu sofá de 2m.
Diante da recusa da fábrica em cumprir com a garantia só me resta lutar pelo meu direito, pois só o produto me custou R$ *******,00 e ainda nem terminei de pagar.