ABSURDO O PÉSSIMO ATENDIMENTO DA EATCLEAN

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/10/2024 às 09:32

ID: 199218153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pedido de 23 de setembro não chegou*******63
E ninguém dá satisfação!
Não respondem WhatsApp
Não retornam e-mail
Não tem telefone para ligar

Péssimo atendimento !

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 10:12

Olá Marcelo,
Espero que esteja tudo bem com você!
Obrigada por escolher a DUX como sua parceira para estar ao seu lado para o cuidar da sua saúde e bem-estar.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, todas as áreas responsáveis já foram notificadas para que o ocorrido não se repita.

Enviei um e-mail com todas as informações sobre seu caso.
Peço que verifique sua caixa de e-mail e a caixa spam.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a DUX seja sempre a melhor possível.

Os nossos canais de atendimento são:
WhatsApp (0******* (Seg. a Sex. das 9h às 20h e Sáb. das 9h às 15:20h, exceto feriados)
Você também pode falar conosco na hora que quiser. Basta acessar o site e clicar no ícone AJUDA.

Foi um prazer te ajudar :)
Atenciosamente,
Renata Terek
Equipe DUX COMPANY

Consideração final do consumidor

05/11/2024 às 12:24

Não dão retorno e nem satisfação. Pessimo atendimento ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3