Compra

Question

Efetuei minha compra no dia 20.08.24, pedido:*******12-01, foi dado o prazo de entrega de 5 dias úteis, data final para entrega: dia 27.08.24, porém segundo a transportadora responsável, alegou que tentou fazer a entrega duas vezes, e não obteve sucesso, porém em nenhuma das tentativas efetuadas pela transportadora, entraram em contato com o número descrito para contato, ou Interfonaram no apartamento. Não obtive um atendimento adequado da empresa eat clean

Accepted Answer

Olá Michele,
Espero que esteja tudo bem com você!
Obrigada por escolher a DUX como sua parceira para estar ao seu lado para cuidar da sua saúde e bem-estar.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, todas as áreas responsáveis já foram notificadas para que o ocorrido não se repita.
Enviei um e-mail com todas as informações sobre seu caso.
Peço que verifique sua caixa de e-mail e a caixa spam.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a DUX seja sempre a melhor possível. Os nossos canais de atendimento são:
WhatsApp (0******* (Seg. a Sex. das 9h às 20h e Sáb. das 9h às 15:20h, exceto feriados)
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Foi um prazer te ajudar :)
Atenciosamente,
Débora Costa
Dux Company

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