Eataly
Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2022 às 14:35
ID: 150165233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConvidei 1 amiga para almoçar no Eataly, liguei lá e confirmei a promoção Le settimani gastronomiche.
Em 06.09 22 fomos conhecer e almoçar Chegamos por volta das 13:30 e fomos no Osteria, falamos c/ o promotor q nos informou q sim, tinha a prato promocional, mas, tínhamos q aguardar. Sou deficiente física uso bengala. Aguardamos por alguns minutos e qdo fomos p/ a mesa, ao sermos atendidos pelo garçom fomos informados que não, não tinha a promoção, insistimos q o promotor havia nos dito q tinha sim. O promotor veio à nossa mesa, sem nenhum compromisso e disse: atendo os 4 restaurantes e, às vezes os pratos da promoção terminam e não fico sabendo, no outro restaurante ainda tem " massa a bolonhesa", se quiserem ir pra lá, só q tem fila. Vejam bem, sou deficiente uso bengala, já tinha aguardado no Osteria, iria aguardar, novamente no outro restaurante?
Pedimos pratos não promocionais mesmo. Nhoque ao molho caprese ravioli com molho de trufas.
Pratos caros sem qualidade nenhuma, o nhoque era desses comprados e feitos com batata desidratada. 1 vergonha!
O ravioli era pouco e duro. Qualidade péssima!
Pedimos 1 café e o garçom disse tb q não tinha porque quebrou 1 máquina e não era possível atender-nos tínhamos q bom dirigir à cafeteira, lembram- se? Sou deficiente, uso https://******* e chegando, eu, por estar com vergonha daquele ambiente e tb do atendimento q estávamos recebendo, ofereci pagar café à minha amiga, q quis 1 capuchino. Mais 1 vez NÃO TINHA!
Estou indignada com o atendimento do Eataly, vcs nao podem oferecer 1 serviço de 5a desse, muito menos, colocar 1 promoção no mercado, confirmar p/ o cliente e depois dizer q não tem + . Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor vou aciona- los junto ao https://******* o péssimo atendimento q pelo preço dos produtos e local do espaço e VERGONHOSO!