Eaton

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Itaquaquecetuba - SP

03/09/2024 às 12:24

ID: 196575337

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Veio atraves deste site para reclamar ,referente ao kit de aneis sincronizados e kit de embreagem de um caminhao ******* delivery
que possuimos em nossa Frota equipado com alguns itens da Eaton como embreagem e Câmbio,porém foram feitos algumas manutenções preventivas e veio acarretar muito dor de cabeça com Peças com desgaste prematuro e fora de medidas.
Foram compradas na MSAN DISTRIBUIDORAS no dia 24/07/******* as peças acima comentada juntamento com oleo da mesma marca,sendo todos originais os problemas não sanaram e ate que foi comprado as mesmas peças de uma outra remessa ,ai sim os problemas foram resolvidos.
Foi então as peças para a GARANTIA e foram recusados pelo suposto tecnico da MESMA
Tese do suposto tecnico Eaton vou descrever o laudo informado por tecnico:Divergência identificada - Neste caso a reclamação não tem correlação com essa peça. O escape de marcha acontece por erro na montagem (lado
incorreto dos conjuntos, peças não originais Eaton, desgaste acentuados dos patins, entre outros) ou desgaste acentuado na
capa do conjunto sincronizado ou cone sincronizado da engrenagem. O anel sincronizado só tem o papel de realizar a frenagem do conjunto.
Fica nossa indignação pois foram feito medidas das peças em duas oficinas de confiaça e as mesmas alegaram defeitos como desgate prematuro do material.
Observação: Fica facil jogar a culpa na montagem para tirar a qualidade dos produtos duvidosos, cada vez mais produtos com baixa durabilidade ,colocando em cheque a qualidade dos produtos.