Eaton

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/01/2016 às 13:28

ID: 16415425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um bloqueio Eaton e-locker a pouco mais de um ano e meio.

A 70 dias o mesmo quebrou e informei o revendedor eaton que me solicitou que enviasse a peça a ele. após 50 dias e sem respostas enviei vários email questionando

o porque da demora, como resposta o representante me informou que a peça estava fora de garantia, como a garantia é de um ano eu não quis então discutir, pedi que o revendedor me informasse quais peças deveriam ser trocadas, os preços unitários e se ele seria autorizado a fazer essa manutenção, pedi também um laudo do motivo da quebra, uma vez que esse tipo de peça tem uma longa vida útil ... ou deveria ter!

Nunca fui respondido! Os email que recebo são com o revendedor oferecendo um bloquei novo com um preço teoricamente mais baixo! Teoricamente porque outras lojas vende o mesmo produto pelo dito preço com desconto dele!