Acendedor

Olá, Djalma.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno! Não haviamos visualizado o seu caso, desde o ano passado para a presente data haviamos perdido o acesso ao nosso e-mail profissional que nós dava acesso ao Reclame Aqui e a outras plataformas. Agora sabemos do seu ocorrido e reenvio do seu pedido foi providenciado com prioridade, pedimos sinceras desculpas, iremos enviar uma unidade extra do seu produto como forma de nos desculparmos pelo atraso e não resolução de forma imediata!

O novo envio já está sendo providenciado e deve chegar em poucos dias. Seguiremos acompanhando para garantir que a entrega ocorra o mais rápido possível! Iremos enviar o rastreio ao seu e-mail utilizado durante a compra.

Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente, Eazer.