Eazy

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Brasília - DF

14/11/2022 às 10:17

ID: 153441043

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As 17:10 do dia 13/11/******* fiz um pedido pelo ifood para a empresa Eazy Pizza. O entregador saiu para a entrega às 17h39. Às 18h04 o pedido ainda não havia chegado, oportunidade em que entrei em contato com a Eazy Pizza, que me informou que o entregador já havia saído, e que estava entregando outro pedido, e breve chegaria no meu endereço. Às 18h27 fui informado que o entregador estava na porta do meu prédio. Porém não era verdade, pois eu estava embaixo desde o momento que o aplicativo informou que o entregador havia saído para entrega. Fiz solicitação de cancelamento pelo ifood, que foi negada pela loja. Continuei conversando com a loja e com o ifood pelo chat, aguardando a confirmação do cancelamento e o reembolso do valor que paguei, porém não fui respondido. Meu ultimo contato com o ifood foi as 18h51, e finalizaram a entrega como concluida, e não obtive qualquer retorno do ifood, e nem o reembolso do valor pago, assim como o pedido não foi entregue.